Digitaal toegankelijk

Heroes: Doofheid & Digitale Toegankelijkheid

Door Auditieve Beperking, Doof Geen Reacties

Heroes: Doofheid & Digitale Toegankelijkheid

Surfen op het wereldwijde web of gebruik maken van digitale applicaties is voor mensen met een beperking niet altijd even makkelijk. Idealiter houden designers, developers, en andere makers van het digitale web rekening met de verschillende beperkingsvormen tijdens het ontwerpproces. De praktijk wijst echter uit dat dat helaas lang niet altijd het geval is. De oorzaak daarvan is vaak dat men zich er gewoonweg niet bewust van is dat niet iedereen op dezelfde manier digitale producten kan gebruiken. 

Met onze serie, ‘Heroes’, brengen wij elke beperking onder de aandacht. In deze artikelen maken wij inzichtelijk hoe deze mensen digitale applicaties gebruiken en welke tools er ingezet kunnen worden om iedere digitale uiting inclusiever te maken.

Browsen met een beperking: doofheid, wat is dat?

Als je heel weinig of helemaal niet kunt horen, dan ben je doof. In Nederland noemen we mensen doof als iemand 90dB (decibel) of meer gehoorverlies heeft. 

Er zijn twee verschillende soorten doofheid: prelinguaal of postlinguaal. Op de eerste oogopslag moeilijke woorden, maar het betekent niets meer dan doof (geworden) zijn vóórdat iemand heeft leren praten (pre), of pas erna (post). Er zijn een stuk meer postlinguale dove mensen dan prelinguale omdat er een hoop mensen zijn die plotsklaps doof worden, of laatdoof zijn. Naar schatting zijn er ongeveer 1,5 miljoen doven en slechthorenden in Nederland.

Foto van het oor van een baby

Hoe verschillen digitale interacties voor mensen met doofheid vergeleken met de gemiddelde mens?

Dove mensen zijn natuurlijk afhankelijk van andere zintuigen dan het gehoor tijdens het communiceren. De meeste dove mensen beheersen daarom in ieder geval gebarentaal – een taal waarbij je voornamelijk via handgebaren praat, maar ook gezichtsuitdrukkingen en ogen doen veel werk in de communicatie.

Ook op het wereldwijde web en tijdens het gebruiken van andere digitale producten heeft dat zijn implicaties natuurlijk. Filmpjes waarin gesproken wordt en geen subtitels beschikbaar zijn, of een contactoptie waarbij alleen bellen mogelijk is – dat zijn vervelende dingen om tegen te komen als je alleen gebarentaal spreekt.

Waar moet rekening mee gehouden worden voor mensen met doofheid?

Gebruik simpele, duidelijke taal waar mogelijk en gebruik geen jargon waar het niet hoeft. Voor sommige dove mensen is niet Nederlands maar gebarentaal hun eerste taal. Dus: hoe simpeler je tekst, hoe hoger de kans dat deze volledig wordt begrepen.

Zorg voor subtitels/captions op je videocontent. Zelfs liplezers kunnen vaak niet meekrijgen wat er gezegd wordt vanwege wisselende camerabeelden of camerahoeken.

Voorzie je website of digitale product van meerdere contactopties. Ook dove mensen willen graag gebruik kunnen maken van de hulp die je aanbiedt, maar dat gaat niet of nauwelijks via de telefoon!

Zet social media accounts op! Dat is een goede manier om met al je klanten in contact te komen, en vooral voor degenen met een auditieve beperking. Vergeet dus zeker niet om in contact te blijven met klanten via je social media kanalen.

Een makkelijke manier om je site of product te navigeren is ook zeker geen overbodige luxe. Biedt bijvoorbeeld de optie van een zoekfunctie aan en maak deze makkelijk te vinden, en zorg voor een duidelijke navigatiebalk.

En profil van een man die lijkt te schreeuwen

Photo by Guillaume de Germain on Unsplash

Samengevat: Tools en ‘best practices’

Wanneer je mensen met doofheid in staat wilt stellen om ook gebruik te kunnen maken van je digitale product, is het belangrijk om op de volgende zaken te letten.

  • Biedt meerdere contactopties aan: een telefoonnummer is voor veel doven weinig relevant. Biedt daarom andere methodes aan als een emailadres, een live chat, of een online contactformulier.
  • Voorzie je videocontent van subtitels/captions: bekende videoplatformen zoals YouTube bieden de opties aan om zowel je eigen subtitels toe te voegen als om automatische captions te genereren. Maak hier dus zeker gebruik van!
  • Gebruik simpele taal: voor sommige doven is gebarentaal hun eerste taal, niet Nederlands. Ontwijk waar mogelijk vakjargon en hou je teksten simpel zodat deze voor iedereen te begrijpen is.
  • Maak gebruik van je social media: deze kanalen zijn voor dove mensen uitermate geschikt om jou te bereiken. Zorg er dus voor dat je je social media’s goed in de gaten houdt en niet vergeet te antwoorden!
  • Makkelijke navigatie: zorg ervoor dat mensen nooit meer dan een aantal klikken verwijderd zijn van waar ze moeten zijn. Maak je navigatiebalk duidelijk, en biedt bijvoorbeeld een zoekfunctie aan.

Digitale toegankelijkheid voor iedereen

Onze missie is om het digitale landschap voor iedereen toegankelijk te maken. Ben je op zoek naar meer informatie over hoe dat te doen? Bekijk onze andere blogposts, bestel ons kaartspel, of neem contact met ons op.

 

Digitaal toegankelijk

Heroes: Kleurenblind & Digitale Toegankelijkheid

Door Kleurenblind, Visuele Beperking Geen Reacties

Heroes: Kleurenblind & Digitale Toegankelijkheid

Surfen op het wereldwijde web of gebruik maken van digitale applicaties is voor mensen met een beperking niet altijd even makkelijk. Idealiter houden designers, developers, en andere makers van het digitale web rekening met de verschillende beperkingsvormen tijdens het ontwerpproces. De praktijk wijst echter uit dat dat helaas lang niet altijd het geval is. De oorzaak daarvan is vaak dat men zich er gewoonweg niet bewust van is dat niet iedereen op dezelfde manier digitale producten kan gebruiken. 

Met onze serie, ‘Heroes’, brengen wij elke beperking onder de aandacht. In deze artikelen maken wij inzichtelijk hoe deze mensen digitale applicaties gebruiken en welke tools er ingezet kunnen worden om iedere digitale uiting inclusiever te maken.

Browsen met een beperking: kleurenblind zijn, wat is dat?

U heeft vast wel eens gehoord van de kegeltjes en staafjes die op het netvlies van het oog zitten. Bij kleurenblindheid gaat er iets mis met die kegeltjes. Die schakelen dan niet goed, waardoor de persoon kleuren niet ziet zoals ze werkelijk zijn. Kleurenblindheid valt binnen de categorie ‘visuele beperkingen’. Slechtziendheid, blind, en doofblind vallen ook in deze categorie.

Kleurenblindheid kan zich op verschillende manieren uiten. Een persoon kan bijvoorbeeld volledig kleurenblind zijn. Hij of zij ziet dan alles in zwart, wit, en grijs. Daarnaast kan deze persoon ook weinig zien tijdens daglicht. Deze vorm van kleurenblindheid komt gelukkig weinig voor. Verreweg de meeste mensen hebben gedeeltelijke kleurenblindheid, ook wel daltonisme genoemd. Zij kunnen slechts een aantal kleuren niet van elkaar onderscheiden; meestal zijn dat de kleuren rood en groen.

Wat interessante cijfers: in totaal zijn zo’n 1,3 miljoen Nederlanders kleurenblind. Mannen hebben vaker last van kleurenblindheid – ongeveer 1 op de 12 zijn mannen, en 1 op de 200 zijn vrouwen. 1 op de 6 mensen met kleurenblindheid ondervindt daar hinder van in hun werk.

regenboog van klei

Photo by Sharon McCutcheon from Pexels

Hoe verschillen digitale interacties voor mensen met kleurenblindheid vergeleken met de gemiddelde mens?

Mensen met (gedeeltelijke) kleurenblindheid zijn minder of helemaal niet in staat kleuren van elkaar te onderscheiden. Hierdoor is het voor hen soms onmogelijk om visuele cues waar te nemen. Denk bijvoorbeeld aan ‘groen voor ja’, en ‘rood voor nee’. Ook het gebruiken van een legenda voor (digitale) kaarten kan problemen opleveren wanneer het enige wat de landen onderscheidt kleuren zijn. Zelfs iets simpels als online kiezen op welke bioscoopstoelen je wilt zitten kan een hele opgave blijken wanneer de designers van de website kleurenblindheid niet hebben meegenomen bij het ontwerpen.

Waar moet rekening mee gehouden worden voor mensen met kleurenblindheid?

Sommige mensen met kleurenblindheid zetten speciale hulpsoftware in die ze helpt om zonder problemen het web of andere digitale producten te gebruiken. Deze software past dan bijvoorbeeld kleuren aan door ze lichter of donkerder te maken. Om kaarten en diagrammen toch leesbaar te maken produceert het programma dan bovenop de kleuren bijvoorbeeld een patroon zodat op die manier per patroon landen van elkaar zijn te onderscheiden. 

Uiteraard is van groot belang dat er goed wordt gekeken naar het kleurgebruik binnen je digitale product of website. De kleuren moeten altijd goed contrasteren en worden uitgekozen met het oog op dat de grootste groep kleurenblinden ook de kleuren kunnen zien en onderscheiden.

jongen loert tussen zijn geverfde handen

Photo by Sharon McCutcheon from Pexels

Tools en ‘best practices’

Wanneer je mensen met kleurenblindheid in staat wilt stellen om ook gebruik te kunnen maken van je digitale product, is het belangrijk om op de volgende zaken te letten.

  • Hoge contrasten en de juiste kleuren: misschien nog wel het meest van belang is om altijd in het achterhoofd te houden dat er tussen de gebruikte kleuren altijd een hoog contrast aanwezig is. Daarnaast vallen bepaalde kleurtinten gewoonweg af omdat kleurenblinden die kleur niet goed kunnen zien.
  • Inlevingssoftware: voor developers die hun producten digitaal toegankelijk willen maken voor kleurenblinden bestaan er een aantal handige tools. Zo verraad toptal.com of een (Chrome) webextensie als Colorblinding onmiddellijk hoe goed of hoe slecht een website te zien is in de ogen van de meest voorkomende soorten kleurenblindheid.
  • UX-research met de doelgroep: wanneer mogelijk, laat je app of website altijd testen door iemand die kleurenblindheid heeft om erachter te komen welke oplossingen wel en niet werken. Wanneer dat niet kan, gebruik dan tools zoals degene die hierboven genoemd zijn.

Digitale toegankelijkheid voor iedereen

Onze missie is om het digitale landschap voor iedereen toegankelijk te maken. Ben je op zoek naar meer informatie over hoe dat te doen? Bekijk onze andere blogposts, bestel ons kaartspel, of neem contact met ons op.

 

Digitaal toegankelijk

Wist je dat 1,3 miljoen Nederlanders een vorm van kleurenblindheid hebben?

Door Kleurenblind, Visuele Beperking

In onze ‘Wist je dat?’-serie willen we de kans aangrijpen om interessante feitjes, aparte verhalen en andere informatieve tidbits te delen. Er is veel wat niet of minder bekend is over eigenlijk wel alle beperkingen. Op deze manier willen wij op een leuke manier onderbelichte weetjes in de schijnwerpers zetten. In deze “Wist je dat?”: alles over kleurenblindheid!

Wist je dat er een accuratere term bestaat voor kleurenblindheid?

In de volksmond noemen we mensen die bepaalde kleuren minder goed of niet kunnen zien vaak kleurenblind (daltonisme). Maar, de meeste mensen zijn helemaal niet ‘blind’ voor kleuren. Volledige kleurenblindheid, ook wel achromatopsie genoemd, komt véél minder vaak voor, namelijk bij zo’n 1 op de 33.000 mensen. Kleurenblind is dus eigenlijk een verkeerde term om te gebruiken in de meeste gevallen. Daarom wordt steeds vaker ook wel het woord ‘kleurenzienstoornis’ gebruikt.

Wist je dat 1,3 miljoen Nederlanders een vorm van kleurenblindheid hebben?

Dat is waarschijnlijk een stuk meer dan dat je gedacht had, nietwaar? Wij waren in ieder geval wel degelijk verrast door dit feitje toen we ons gingen verdiepen in digitale toegankelijkheid. 

Wist je dat kleurenblindheid veel vaker voorkomt bij mannen dan bij vrouwen?

1 op de 12 mensen in Nederland die een vorm hebben van kleurenblindheid zijn mannen – in totaal zo’n 8%. Bij vrouwen komt het veel minder voor: 1 op de 200 is kleurenblind (0,5%). 

foto van het oog van een gekleurde man

Wist je dat kleurenblindheid erfelijk is?

Alhoewel je ook kleurenblindheid kunt verwerven, bijvoorbeeld als geval van vergiftigingen door medicijnen, zijn veruit de meeste gevallen van kleurenblindheid erfelijk verkregen. Hoe werkt dat? De betrokken genen van kleurenblindheid worden doorgegeven via het X-chromosoom. Dit is ook waarom kleurenblindheid vaker voorkomt bij mannen. Vrouwen hebben twee X-chromosomen, de man een X- en een Y-chromosoom. Nu denk je misschien “Hè, hoe komt het dan dat vrouwen niet dubbel zoveel kans hebben om kleurenblind te worden?” Dat komt doordat kleurenblindheid bij vrouwen alléén tot uiting komt wanneer wanneer beide X-chromosomen het gen bevatten. En dat is vaker niet dan wel het geval.

Wist je dat Rood-groenkleurenblindheid de meest voorkomende vorm van kleurenblindheid is?

Er zijn natuurlijk verschillende soorten van kleurenblindheid. Bij sommige mensen werken de blauwe kegeltjes in hun ogen niet goed. Zij kunnen blauw en geel niet van elkaar onderscheiden. Mensen die deze specifieke vorm van kleurenblindheid hebben noem je tritanopen, en deze mensen zijn erg zeldzaam. Slechts 0.001% van de mannen heeft hier last van. Bij veruit de meeste mensen werken ofwel de groene (deuteranopen), of de rode kegels (protanopen) niet. Samen maken zij deel uit van de grootste groep. Mensen met achromatopsie – zij die echt helemaal geen kleuren kunnen zien, en alles zien in zwart-wit- en grijstinten – vormen de achterste groep. In Nederland hebben ongeveer 0.0001% van de mannen deze aandoening.

zwartwit foto van ogen

Wist je dat sommige mensen pas héél laat in hun leven erachter komen of ze kleurenblindheid hebben?

Er zijn 3 bekende testen om uit te vinden of je kleurenblind bent of niet:

  • De ishiharatest: aan de hand van een schijf met vijf gekleurde balletjes wordt kleurenblindheid nagegaan. De geteste persoon moet aangeven welke cijfers er in het bolletjespatroon verborgen zitten.
  • De SPP (Standard Pseudoisochromatic Plates): kleurenblindheid wordt gecheckt door middel van een vierkant vlak met gekleurde bolletjes. De geteste persoon moet ook hier aangeven welke cijfers er in het bolletjespratoon verstopt zitten. Hiermee wordt alleen de rood/groene stoornissen mee getest.
  • Als laatst de TCU (The City University): kleurenblindheid wordt gecheckt door middel van vijf cirkels. De geteste persoon moet zeggen welke van de vier buitenste cirkels het meest overeenkomen met de middelste cirkel. Hier worden alle kleurstoornissen mee getest.

Ben je benieuwd of jij misschien kleurenblind bent? Maak hier de Oogtest, opgesteld door het Oogfonds. Voor meer artikelen over kleurenblindheid of over andere (digitale) beperkingen, check onze blogpagina! Tot de volgende editie!

 

Digitaal toegankelijk

Twitter introduceert nieuwe toegankelijkheidsfunctie: hoge contrasten

Door Kleurenblind, Slechtziend, Visuele Beperking

Twitter, één van de grootste social media platformen ter wereld, maakt steeds meer stappen om hun platform toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Zo is er op 14 december 2019 voor zowel de website als de mobiele app een nieuwe feature uitgerold die gericht is op het helpen van mensen met een beperkt gezichtsvermogen.

Van lichtblauw naar donkerblauw

Vanaf nu kun je onder het kopje Vision/Zien een knop vinden die ervoor zorgt dat de kleurcontrasten duidelijker worden. Wanneer je die aanvinkt, gaat onder andere de bekende lichtblauwe Twittertint van licht- naar donkerblauw. Ook worden andere User Interface elementen voorzien van een hoger contrast. Deze instelling kan je vinden door eerst op More/Meer te klikken, en daarna op Settings and privacy/Instellingen en privacy. Daar zie je vervolgens Toegankelijkheid of Accessibility staan, afhankelijk van je taalkeuze.

Alt-text

Dit is niet de enige toegankelijkheidsfunctie die Twitter onlangs heeft uitgerold. Eerder dit jaar heeft het bedrijf ook de mogelijkheid toegevoegd om op alle platformen (iOS, Android, PC/Mac) alternatieve tekst toe te voegen wanneer je een foto upload. Nu moet je deze optie nog zelf aanvinken, dat kun je doen op dezelfde wijze als die we hierboven beschreven. Daarna zal voortaan een prompt verschijnen om alternatieve tekst toe te voegen, zoals te zien in de Tweet hieronder.

Op reguliere websites is de optie voor alternatieve tekst al bijna meer regel dan uitzondering, dus het is goed om te zien dat ook Twitter binnenkort deze stap gaat zetten. Wel zouden wij liever zien dat de optie om alternatieve tekst toe te voegen bij voorbaat al zou zijn aangevinkt. Dat zou er voor zorgen dat iedereen van het bestaan van de functie af weet, en uiteindelijk resulteren in veel meer plaatjes met alternatieve tekst op het populaire platform.

Desalniettemin kijken wij met groeiend enthousiasme toe hoe de grootste social media ter wereld er steeds meer een punt van maken om ook (digitaal) beperkten te includeren. Wij volgen hun ontwikkelingen op de voet. Houd dus onze blog in de gaten om up to date te blijven over het laatste digitoegankelijkheidsnieuws!

 

Digitaal toegankelijk

Heroes: Slechthorendheid & Digitale Toegankelijkheid

Door Auditieve Beperking, Slechthorend

Onze Heroes

Surfen op het wereldwijde web of gebruik maken van digitale applicaties is voor mensen met een beperking niet altijd even makkelijk. Idealiter houden designers, developers, en andere makers van het digitale web rekening met de verschillende beperkingsvormen tijdens het ontwerpproces. De praktijk wijst echter uit dat dat helaas lang niet altijd het geval is. De oorzaak is dat men zich er niet van bewust is dat niet iedereen op dezelfde manier digitale producten kan gebruiken. 

Met onze serie, ‘Heroes’, brengen wij elke beperking onder de aandacht. In deze artikelen maken wij inzichtelijk hoe deze mensen digitale applicaties gebruiken en welke tools er ingezet kunnen worden om iedere digitale uiting inclusiever te maken.

Browsen met een beperking: slechthorendheid, wat is het?

Slechthorendheid valt binnen de categorie ‘auditieve beperkingen’. Doofheid valt hier ook onder, maar hoe verschillen de twee dan van elkaar? Bij doofheid is er sprake van volledig gehoorverlies in beide oren, en bij slechthorendheid is er verminderd gehoor in één of beide oren.

Hoe verschillen digitale interacties voor auditief beperkten vergeleken met de gemiddelde mens?

Er zijn mensen met een auditieve beperking die wel degelijk geluid kunnen horen. Dit is alleen niet altijd genoeg om spraak (volledig) te begrijpen. Met name wanneer er veel achtergrondgeluid te horen is, kan het moeilijk zijn voor deze personen om gesprekken op die manier te volgen. Dit geldt onder andere voor mensen met gehoortoestellen.

persoon met ipad en pc voor zich

Waar moet rekening mee gehouden worden voor mensen met slechthorendheid?

Sommige mensen met een auditieve beperking zijn niet in staat een een geschreven taal vloeiend te lezen of schrijven. Voor sommigen is gebarentaal zelfs hun eerste taal. Het kan deze groep mensen gigantisch helpen om belangrijke informatie te presenteren in gebarentaal ondersteund met eenvoudig taalgebruik, afbeeldingen, en grafieken. Belangrijk is ook om bewust te zijn van de groep mensen met een auditieve beperking die geen gebarentaal kan. Met name ouderen bevinden zich in deze groep.

Tools en ‘best practices’

Wanneer je mensen met auditieve beperkingen in staat wilt stellen om ook gebruik te kunnen maken van je digitale product, is het belangrijk om op de volgende zaken te letten.

  • Audio content: mensen met een auditieve beperking zullen hier moeilijker of zelfs niet gebruik van kunnen maken. Heb je bijvoorbeeld video’s op je site of in je app? Zorg er dan voor dat er ondertiteling of een transcriptoptie aanwezig is. 
  • Mediaspelers: zorg ervoor dat de aanwezige media players ondertiteling kunnen weergeven een een volumeregelaar hebben. Daarbij is het van belang dat de tekstgrootte en -kleur van de ondertiteling kan worden aangepast.
  • Speech based services: iedere webgebaseerde dienst, inclusief apps, die exclusief werken met spraakinvoer, zouden een probleem kunnen vormen voor auditief beperkten.
  • Gebarentaal: bij belangrijke of moeilijke informatie is het hebben van gebarentaal een noodzaak te noemen.

Digitale toegankelijkheid voor iedereen

Onze missie is om het digitale landschap voor iedereen toegankelijk te maken. Ben je op zoek naar meer informatie over hoe dat te doen? Bekijk onze andere blogposts, bestel ons kaartspel, of neem contact met ons op.

Skip to content